Asiakasohjaaja, ikääntyneiden palvelut / Klienthandledare, tjänster för äldre

Kiinnostaako sinua mielenkiintoinen ja vastuullinen työ ikääntyneiden asiakasohjauksessa? 

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue hakee kahta ASIAKASOHJAAJAA vakituiseen virkasuhteeseen 1.12.2024 alkaen tai sopimuksen mukaan. Virat sijoittuvat aloittaessa ikääntyneiden asiakasohjaukseen ja tehtäväalueena on koko hyvinvointialue.
 
 Toimintamme keskiössä on asiakas ja asiakkaan tarpeet. Lähtökohtana on tukea ikääntyneen väestön hyvinvointia ja arjessa selviytymistä oikea-aikaisesti kevyimmän palvelun periaatteen mukaisesti. Perustehtävänämme on asiakkaiden laaja-alaiset palvelutarpeen arvioinnit sekä asiakkaiden ja heidän läheistensä ohjaus ja neuvonta. Tehtävänämme on varmistaa, että asiakas ohjataan tarvitsemansa tuen ja palveluiden piiriin. Arvioimme asiakkaiden tilannetta kokonaisvaltaisesti ja järjestämme asiakkaalle hänen tarvitsemansa palvelut, teemme palvelupäätökset ja koordinoimme palveluiden kokonaisuutta.

Odotamme sinulta hyviä verkosto- ja yhteistyötaitoja. Arvostamme hyvää organisointi- ja priorisointikykyä. Työssä korostuu joustavuus ja kyky reagoida nopeastikin muuttuviin tilanteisiin. Arvostamme myös ratkaisukeskeisyyttä sekä kykyä itsenäiseen päätöksentekoon myös yllättävissä tilanteissa. Toivomme, että sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot, paineensietokykyä ja olet valmis sitoutumaan työtehtäviisi sekä tiimin yhteisiin pelisääntöihin. Työsi tukena on moniammatillinen työyhteisö.

Kelpoisuusehtona on soveltuva sosiaalihuoltoalan tai terveydenhuoltoalan AMK-tutkinto tai aikaisempi opistoasteinen tutkinto sekä rekisteröinti sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöiden rekisteriin. Kielitaitovaatimuksena on yhden kotimaisen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen osaaminen sekä toisen kotimaisen kielen suullinen tai työtehtävien edellyttämä kielitaito. Katsomme eduksi ikääntyneiden palveluiden sekä asiakasohjauksen tuntemuksen. Työ on liikkuvaa ja ajokortti ja oman auton käyttö on tehtävässä välttämätöntä. 

Työehdot ja palkkaus toteutuvat SOTE-sopimuksen mukaan 3028,39 e/kk + työkokemuslisät, työaikamuoto on yleistyöaika 38,25 h/ viikko. Tehtävässä on mahdollisuus osittaiseen etätyöskentelyyn. Noudatamme tartuntatautilain 48 §:n edellyttämää suojaa.  Valitun henkilön on ennen tehtävän vastaanottamista esitettävä sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta annetun lain (741/2023) mukainen rikosrekisteriote. 

Valinta on ehdollinen, kunnes tehtävään valittu on esittänyt työterveyshuollon arvion edellytyksistään hoitaa työhön kuuluvia tehtäviä kuukauden kuluessa työn aloittamisesta. 

Lisätietoja antavat asiakasohjauksen esihenkilöt Elisa Mäntylä, elisa.mantyla@itauusimaa.fi, 040 158 0696 tai Monica Sund, monica.sund@itauusimaa.fi, 044 055 5380. 

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueeseen kuuluu seitsemän kuntaa: Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Myrskylä, Porvoo, Pukkila ja Sipoo. Meillä työskentelee 2600 eri alojen ammattilaista ja tehtävänimikkeitä on yli 200. Löydät todennäköisesti itsellesi sopivan työpaikan, mihin ikinä omat ammatilliset intressisi ja tulevaisuuden suunnitelmasi sinua ohjaavatkaan. Tarjoamme myös mahdollisuuden kaksikieliseen työympäristöön, jossa toisen kotimaisen kielen hallinta on rikkaus ja mahdollisuus, mutta ei ehdoton vaatimus. 

--------------------------------------------

Vill du ha ett intressant och ansvarsfullt arbete inom klienthandledning för äldre? 

Östra Nylands välfärdsområde söker två KLIENTHANDLEDARE till ordinarie tjänsteförhållande med början den 1.12.2024 eller enligt överenskommelse. Tjänsterna placeras i början vid klienthandledningen för äldre. Uppgiftsområdet är hela välfärdsområdet.

Fokus i vår verksamhet ligger på klienten och klientens behov. Utgångspunkten är att stödja den äldre befolkningens välfärd och förmåga att klara sig i vardagen i rätt tid i enlighet med principen för den lättaste servicen. Vår grundläggande uppgift är att göra omfattande bedömningar av klienternas servicebehov samt handleda och ge råd för klienterna och deras närstående. Vår uppgift är att säkerställa att klienten hänvisas till det stöd och de tjänster hen behöver. Vi bedömer klienternas situation på ett övergripande sätt och ordnar de tjänster klienten behöver, fattar servicebeslut och samordnar tjänstehelheter.

Vi förväntar oss att du har god nätverkskompetens och samarbetsförmåga. Vi uppskattar god organisations- och prioriteringsförmåga. I arbetet betonas flexibilitet och förmåga att reagera på snabbt föränderliga situationer. Vi uppskattar också lösningsinriktat arbetssätt samt förmåga att fatta beslut självständigt också i överraskande situationer. Vi önskar, att du har goda interaktionsfärdigheter, god stresstålighet och är redo att förbinda dig till dina arbetsuppgifter samt till teamets gemensamma spelregler. Ditt arbete stöds av en multiprofessionell arbetsgemenskap.

Behörighetsvillkor är lämplig yrkeshögskoleexamen inom social- eller hälsovårdsbranschen eller tidigare examen på institutnivå samt registrering i registret över yrkesutbildade personer inom social- och hälsovården. Språkkraven är goda muntliga och skriftliga kunskaper i det ena inhemska språket samt muntliga kunskaper eller språkkunskaper som arbetsuppgifterna kräver i det andra inhemska språket. Vi set att kännedom om tjänster för äldre och klienthandledning är en fördel. Arbetet är rörligt och kräver att du kan köra och använda din egen bil. 

Anställningsvillkoren och lönen fastställs enligt SH-avtalet. Den uppgiftsrelaterade lönen är 3028,39 e/mån. + eventuella tillägg. Arbetstiden är allmän arbetstid, 38,25 h/ vecka. I uppgiften finns möjlighet till partiellt distansarbete. Vi iakttar vaccinationsskydd enligt 48 § i lagen om smittsamma sjukdomar. Den person som väljs, bör före mottagandet av uppgiften visa upp ett straffregisterutdrag enligt lagen om tillsynen över social- och hälsovården (741/2023). 

 Valet är villkorlig tills den som valts till uppgiften har inom en månad efter att arbetet inletts uppvisat en bedömning från företagshälsovården om sina förutsättningar att sköta arbetsuppgifterna.

Mer information ges av chef för klienthandledning Elisa Mäntylä, elisa.mantyla@itauusimaa.fi, 0401580696, Monica Sund, monica.sund@itauusimaa.fi, 0440 555 380.

Östra Nylands välfärdsområde omfattar sju kommuner: Askola, Borgå, Lappträsk, Lovisa, Mörskom, Pukkila och Sibbo. Hos oss jobbar omkring 2 600 proffs från olika branscher, och antalet uppgiftsbeteckningar är över 200. Sannolikt hittar du en arbetsplats som passar dig oavsett vart dina professionella intressen och framtidsplaner leder dig. Vi erbjuder dig också tillfället att verka i en tvåspråkig arbetsmiljö där det är en rikedom och möjlighet att behärska det andra inhemska språket men där det inte är ett ovillkorligt krav.

#sosiaalityö #socialarbet